OnSkull, seu agente de vendas no WhatsApp

Quem pergunta do ingresso sai da conversa com o link de compra.

A onskull.ai atende o WhatsApp do seu evento a qualquer hora e chama o seu time quando alguém precisa de uma pessoa.

Quero isso no meu evento Testar como se fosse comprar

No Taubaté Expo Rodeo, 2 de cada 3 vendas fecharam sem ninguém do time escrever na conversa.

Festival · domingo ingressos
IA atendendo
domingo, 02:14

Ainda dá pra comprar pro domingo?

02:14

Dá sim! Domingo ainda tem pista (R$ 140) e área VIP (R$ 290). Vai com quantas pessoas?

02:14

Duas. A VIP tem open bar?

02:15

Tem cerveja e água liberadas até as 23h, e banheiro exclusivo. Mando o link da VIP pra dois?

02:15

Manda

02:16

Aqui: ingressos.seuevento.com.br/vip. Bom festival!

02:16

Link da VIP enviado · 2 pessoas

Conversa de exemplo, com preços fictícios.

01 O problema

Perto da data, o seu WhatsApp vira bilheteria.

O lote vira, a atração é anunciada, e em vinte minutos chegam as mesmas perguntas de sempre. Quem fica sem resposta às onze da noite não espera até de manhã.

WhatsApp do evento sexta, depois do anúncio
  • Rafa Oi?? Alguém aí? 23:41 4
  • Paula Menor de 16 entra acompanhado? 23:05 1
  • Lucas Ainda tem camarote? 23:05 2
  • Grupo da firma Somos 18, tem desconto? 23:04 1
  • Fernanda Que horas abrem os portões? 23:03 3
  • Diego Tem meia pra estudante? 23:02 1
  • Bruna Qual lote tá valendo? 23:02 2

02 Veja ela atendendo

Seis conversas que todo evento recebe.

Rodeio · sexta
IA atendendo
sexta, 23:47

Boa noite! Ainda tem ingresso pro sábado?

23:47

Boa noite! Tem sim. A pista está no 2º lote, R$ 60, e vira na quinta. Vai sozinho ou com mais gente?

23:47

Eu e mais 3. Tem camarote?

23:49

Tem: R$ 180 por pessoa, com open bar até 1h. Pra vocês quatro, mando o link do camarote ou da pista?

23:49

Pista mesmo

23:50

Aqui o link da pista: ingressos.seuevento.com.br/pista. Bom rodeio pra vocês!

23:50

Vende antes de o lote virar, inclusive às 23h47.

O que ela fez

  • Respondeu na hora, sem ninguém de plantão
  • Ofereceu o camarote para o grupo
  • Mandou o link do setor escolhido

Ficha do lead

Grupo de 4, recebeu o link da pista. Perguntou do camarote e preferiu pista.

Pessoas · 4 Setor · pista Lote · 2º
Show · terça
IA atendendo
terça, 12:31

Professor paga meia?

12:31

Paga sim! Na entrada, mostra o holerite ou a carteira funcional. A meia no setor B sai R$ 90.

12:31

E estacionamento, tem?

12:33

Tem o oficial, R$ 40, pago na hora. Os portões abrem às 18h, então chegar cedo ajuda. Quer o link do setor B?

12:33

Quero

12:34

Prontinho: ingressos.seuevento.com.br/setor-b. Não esquece o holerite!

12:34

Conhece as suas regras de meia e não deixa ninguém barrado na porta.

O que ela fez

  • Aplicou a regra de meia que você cadastrou
  • Adiantou estacionamento e abertura dos portões
  • Lembrou do documento antes de fechar

Ficha do lead

Professor, vai de carro. Já sabe o que levar na entrada.

Setor · B Meia · professor
Rodeio · quarta
IA atendendo
quarta, 14:10

Oi! Somos 25 da empresa e queremos fechar um camarote. Rola desconto?

14:10

Que legal, 25 pessoas! Condição pra grupo quem fecha é a equipe comercial. Já passei pra eles com tudo o que você me contou, e eles te chamam aqui mesmo.

14:10

Conversa passada para Carla, do comercial

Carla · equipe

Oi! Aqui é a Carla. Pra 25 pessoas consigo o camarote com 15% de desconto. Te mando a proposta?

14:16

Pode mandar!

14:17

Sabe a hora de parar e passar a conversa para o seu comercial.

O que ela fez

  • Reconheceu um pedido que é do seu time
  • Passou a conversa com o contexto completo
  • Ficou em silêncio enquanto a Carla atende

A onskull.ai pausou e te acionou

Grupo corporativo de 25 pessoas quer camarote com condição especial.

Pessoas · 25 Pedido · camarote
Assumir atendimento
Corrida · quinta
IA atendendo
quinta, 09:05

Fiz a inscrição dos 10 km. Quando retiro o kit?

09:05

Sexta e sábado, das 10h às 19h, no ginásio municipal. Leva um documento com foto.

09:05

Pedi camiseta M mas preciso de G, dá pra trocar?

09:07

Dá, na retirada, conforme o estoque. Já anotei pra equipe separar uma G pra você.

09:07

Valeu!!

09:08

Atende quem já comprou e anota o que precisa de alguém da equipe.

O que ela fez

  • Tirou a dúvida de quem já comprou
  • Criou uma tarefa para a equipe

Tarefa para a equipe

Trocar a camiseta de M para G na retirada do kit.

Inscrição · 10 km Pendente
Show · terça e quarta
IA atendendo
terça, 19:02

Quanto tá o ingresso da pista?

19:02

Oi! A pista está R$ 120 no 2º lote. Quer que eu te mande o link?

19:02

quarta, 10:00

Lembrete · template aprovado

Oi, Rafa! Passando pra avisar que o 2º lote da pista vira amanhã à meia-noite. Quer o link antes de subir?

10:00

Opa, manda!

10:12

Aqui está: ingressos.seuevento.com.br/pista. Te vejo lá!

10:12

Volta a chamar quem perguntou e sumiu, antes de o preço subir.

O que ela fez

  • Esperou o silêncio que você definiu
  • Mandou um lembrete aprovado pela Meta
  • Retomou a conversa de onde parou

Lembrete enviado

Disparado depois do tempo de silêncio que você escolheu, antes da virada de lote.

Template aprovado Respondeu em 12 min
Feira · sábado
IA atendendo
sábado, 16:40

Pode levar cachorro no evento?

16:40

Boa pergunta, e não quero te responder errado: isso não está nas regras que a organização me passou. Já perguntei pra equipe e te aviso aqui mesmo.

16:40

Ok, obrigado!

16:41

Quando não sabe, não inventa. Pergunta para quem sabe.

O que ela fez

  • Não inventou resposta
  • Levou a pergunta exata para a equipe

Pergunta para a equipe

“Pode levar cachorro?” não está nas regras do evento. Responda e ela repassa.

Aguardando você
Responder

Conversas de exemplo, montadas com o que o público de evento pergunta. Preços e nomes são fictícios.

03 Caso real · Taubaté Expo Rodeo

De cada 3 ingressos vendidos na conversa, 2 saíram sem ninguém do time escrever uma linha.

  1. Ingresso Só a IA
  2. Ingresso Só a IA
  3. Ingresso Com o time junto

Fecharam no mesmo dia da conversa, depois de uma mediana de 12 mensagens do comprador. Ninguém compra ingresso com uma mensagem só. Compra depois de perguntar do lote, do estacionamento e da meia do sobrinho, e é essa conversa que a IA sustenta.

Medido nas conversas reais do Taubaté Expo Rodeo na onskull.ai: 28 das 43 vendas fechadas na conversa (65%) não tiveram nenhuma mensagem do time. Não é média de mercado.

Conta do seu evento. A gente monta o agente com você.

  1. 1 O Matheus te chama no WhatsApp para marcar 30 minutos.
  2. 2 Você vê a IA respondendo com os seus lotes e preços.
  3. 3 Testa 30 dias grátis antes de pagar qualquer coisa.

Resposta em até 1 dia útil. Sem compromisso, sem spam.

Perguntas que ouvimos com frequência.

Ela vende o ingresso ou só manda o link?

Ela tira as dúvidas e manda o link de compra que você já usa, da sua ticketeira ou do seu checkout. A venda acontece na sua plataforma de ingressos, do jeito que já acontece hoje. O que muda é que ninguém fica sem resposta antes de chegar nela.

E quando o lote vira?

Você atualiza preço e lote no painel e a próxima resposta já sai com o valor novo. Nada de avisar a equipe inteira no grupo para ninguém passar preço velho.

Aguenta o pico de quando o lineup sai?

Ela atende todas as conversas ao mesmo tempo, então o pico não vira fila. Quem mandou mensagem às duas da manhã recebe resposta às duas da manhã.

Quando o meu time entra na conversa?

Quando a pessoa pede alguém, quando o assunto sai do que você combinou que ela cobre, ou nos casos que você define como seus: grupos grandes, camarote, patrocínio, reclamação. Ela para de falar e passa a conversa inteira, com o contexto, para quem vai assumir.

Uso o número de WhatsApp que já divulgo?

Usa. Você conecta o número que já está no Instagram e no flyer, sem chip novo e sem app para ninguém baixar. Para o público, é a mesma conversa de sempre.

Quanto custa?

A partir de R$ 590 por mês, com 30 dias grátis para testar antes de pagar. Dá para começar na reta final de vendas e cancelar quando o evento passar.

A próxima virada de lote pode ser a primeira sem fila.

Quero isso no meu evento Ver preços

Quanto está parado na sua fila?

Coloque o volume, o ticket e o tamanho do seu time. A conta leva 20 segundos e o número costuma surpreender.

Fazer a conta