Em 1º de outubro de 2026, a Meta passa a cobrar as respostas de atendimento enviadas pela plataforma oficial. Coloque o seu volume e veja a conta antes que ela chegue — sem cadastro e sem enviar nenhum dado pra gente.
Informe quantas mensagens de cada categoria são entregues no mês. Deixe zero se não usa.
A Meta acrescentaria R$ 140,00 por mês à sua operação.
No total, incluindo os outros custos informados: R$ 140,00 R$ 0,14 por lead
Estimativa para números do Brasil com a tabela anunciada para outubro de 2026. A Meta cobra mensagens entregues, não tentativas. O valor real pode mudar por categoria, janela gratuita e atualização de tarifa.
Mensagem de serviço é a resposta sem template enviada pela empresa dentro das 24 horas depois que o cliente escreve. Até setembro ela é gratuita; a partir de 1º de outubro passa a custar R$ 0,035 por entrega, depois da franquia mensal.
Marketing custa mais: R$ 0,3217 por mensagem entregue. A calculadora usa R$ 0,035 para utilidade e autenticação, a primeira faixa de volume. Acima de 250 mil mensagens de utilidade ou 500 mil de autenticação no mês, a Meta aplica descontos progressivos que esta estimativa não calcula. Mensagens que chegam do cliente continuam sem cobrança.
Fonte: tabela de preços da Plataforma do WhatsApp Business publicada pela Meta. Valores consultados em setembro de 2026.
A conta da Meta cresce por mensagem entregue. A resposta não é deixar o atendimento robótico — é organizar melhor cada conversa.
Entende a pergunta inteira. Mensagens que chegam em sequência são lidas juntas antes da resposta.
Qualifica enquanto conversa. A IA descobre orçamento, prazo e encaixe sem mandar o lead para um formulário.
Chama alguém quando importa. O time recebe a conversa com o contexto pronto e assume do ponto certo.
A nova tarifa de mensagens de serviço entra em vigor em 1º de outubro de 2026 na Plataforma do WhatsApp Business. Ela alcança respostas sem template enviadas pela API dentro da janela de atendimento de 24 horas.
Não. A mudança publicada é para a Plataforma do WhatsApp Business, usada pela Cloud API, CRMs e provedores oficiais. O aplicativo WhatsApp Business independente não entra nessa tabela.
Não. A cobrança é pelas mensagens entregues pela empresa. O que o cliente manda para o número comercial não entra na conta.
A tabela publicada prevê 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês para cada número comercial. A calculadora deixa essa franquia ligada por padrão e permite desligá-la para simular um contrato sem o benefício.
Na tabela em reais para outubro de 2026, serviço custa R$ 0,035 por entrega e marketing custa R$ 0,3217. Utilidade e autenticação começam em R$ 0,035 e recebem descontos progressivos em grandes volumes; a calculadora usa somente essa primeira faixa.
É uma estimativa com a tabela pública do Brasil. A fatura real depende das mensagens efetivamente entregues, da categoria aprovada pela Meta, de janelas gratuitas e de eventuais alterações futuras na tabela.
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Encontre o que faltou perguntar e leve respostas prontas para o dia a dia.
Cole uma conversa real e receba as perguntas que faltaram na qualificação.
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