Você não vai parar de receber lead ruim. Dá pra parar de pagar por ele.

É descobrir, antes de gastar o tempo de um vendedor, se aquele contato tem orçamento, prazo e encaixe pra comprar de você. Na prática é uma lista curta de perguntas. A diferença é conduzir isso como conversa, dentro do WhatsApp, em vez de formulário.

São os contatos que já responderam o que o seu negócio precisa saber pra decidir se vale a pena continuar a conversa: orçamento, prazo, região, o que for. Lead qualificado não é sinônimo de lead pronto pra fechar, é lead que vale a atenção de uma pessoa do time.

É a etapa anterior: atrair quem ainda não te conhece, por anúncio, indicação ou conteúdo, até ele mandar a primeira mensagem. Captação traz volume; qualificação separa quem, dentro desse volume, merece a atenção do seu time primeiro.

Definindo com clareza o que o seu negócio precisa saber de cada lead, e perguntando isso logo nas primeiras trocas, sem empurrar pra um formulário que a maioria abandona. Quanto mais cedo a pergunta certa é feita, menos tempo o time gasta com quem não tem perfil.

Não. Lead scoring é uma nota preditiva calculada por um modelo, geralmente a partir de comportamento (cliques, e-mails abertos, páginas visitadas). O roteiro aqui é mais simples e mais honesto: um conjunto fixo de perguntas por segmento, e a cobertura mostra quantas delas já aparecem na sua conversa. É presença de dado, autodeclarada, não uma previsão de propensão a comprar.

Toda pergunta boa de qualificação cai em uma de três frentes: o lead tem o problema que você resolve? Ele pode pagar por isso? E é pra agora, ou ele só está pesquisando? Em venda B2B entra uma quarta: quem está falando com você é quem decide? O roteiro acima já separa as perguntas do seu segmento nessas frentes, com a pergunta pronta pra copiar em cada uma.