Script de atendimento · Agência ou serviço B2B
As 4 perguntas que evitam escrever proposta de graça
A proposta é a parte cara do seu comercial, e ela costuma sair antes de você saber se existe verba, prazo ou repertório pro que você faz. Estas são as perguntas que vêm primeiro, cada uma com a frase pronta pra copiar.
Grátis, sem cadastro, sem e-mail.
A gente consegue ajudar?
Sem essas respostas, você não sabe se o lead tem o problema que você resolve.
01 O que precisa
Me conta um pouco: o que vocês estão precisando resolver?
Sem isso a proposta sai genérica em vez de falar do problema real do cliente.
02 Ramo da empresa
Qual é o ramo da empresa de vocês?
Muda o case, a linguagem e até se a agência tem repertório pra atender bem.
Pode pagar?
A pergunta que separa proposta de tempo perdido. Cada segmento tem um jeito natural de fazer.
03 Investimento disponível
Vocês já têm um investimento em mente pra esse projeto?
Uma proposta acima do que o lead pode pagar é reunião perdida pros dois lados.
É pra agora?
Quem precisa pra já e quem só pesquisa merecem atendimentos diferentes.
04 Prazo pra começar
Pra quando vocês pretendem começar?
Diz se é uma urgência real ou um projeto que só sai do papel daqui a meses.
Esse é o roteiro. Se ele está sendo seguido nas suas conversas é outra pergunta.
Solte o print de uma conversa real do seu WhatsApp e a IA confere, pergunta por pergunta, o que o lead respondeu de verdade e o que ficou no ar. Leva menos de um minuto.